Invités

FAQ Invités

Publié le par Pierre Edouard Baudoin - mis à jour le

La Foire Aux Questions des invités est la ressource de référence pour retrouver toutes les réponses aux questions que se posent les invités au One to One Retail E Commerce.

Hébergement        

Dans quel hôtel serai-je logé ? Quand serai-je informé du nom de l’hôtel où je vais séjourner ?

Vous recevrez toutes ces informations récapitulatives par email 48h à 72h avant le jour de l'événement.

De combien de nuit d’hôtel puis-je bénéficier dans le cadre de ma participation ?

Votre invitation comprend votre hébergement pour les nuits du 19 et 20 mars, petits déjeuners inclus.

Je viens avec d’autres membres de mon entreprise, serons-nous logés dans le même hôtel ?

Nos équipes font leur maximum pour que les membres d’une même société soient dans le même hôtel, mais nous ne pouvons le garantir.

Je suis invité(e) par un partenaire : serons-nous logé dans le même hôtel ?

Si vous êtes invité par un partenaire One to One Monaco, vous serez logé dans le même hôtel que celui-ci.

Application mobile

Où puis-je trouver mes identifiants pour l'application mobile ?

Vos identifiants pour l'application mobile sont identiques à ceux utilisés pour votre espace personnel.

Avec qui vais-je pouvoir chatter durant l'événement ?

Le chat vous permet de communiquer avec l'ensemble des personnes présentes sur l'événement One to One Retail E Commerce Monaco. Découvrez bientôt la liste des speakers de l'édition 2019 de One to One Monaco.

Transport Nice - Monaco

Comment rejoindre Monaco depuis l’aéroport de Nice ?

Des navettes gratuites seront à votre disposition pour le transfert entre l'aéroport de Nice et Monaco.

Il y-a-t-il des navettes de mon hôtel jusqu’à la soirée ?

Des navettes seront mises à disposition pour les soirées. Elles effectueront un arrêt à chaque hôtel partenaires en direction des lieux de soirées.

Il y-a-t-il des navettes de la gare ?

Il n'y a pas de navettes depuis la gare de Nice. Des taxis sont mis à votre disposition pour rejoindre Monaco (Central Taxi Riviera NICE :  +33 4 93 13 78 78).

Comment me rendre de mon hôtel au Grimaldi Forum ?

Des navettes sont programmées pour rejoindre le Grimaldi Forum ainsi que les soirées au Monte Carlo Bay et au Chapiteau de Fontvieille.
Consultez les horaires dans la rubrique dédiée ou sur l'application mobile ou encore votre espace personnel.

Où puis-je trouver les horaires de navettes ?

Vous pourrez consulter les horaires sur le site de One to One Monaco dans la rubrique transports, dans l'application et votre espace personnel.
Les autres modes d'accès pour rejoindre Monaco depuis l'aéroport de Nice sont le bus 110 Express, le taxi et l'hélicoptère (toutes les informations sont disponibles sur le site One to One Monaco).

Transports

Dois-je acheter mes billets d’avion et/ou train ?

Oui, les frais initiaux de transports aériens et/ou ferroviaires sont à votre charge. En post événement, dans un délai d'un mois, un remboursement des frais de transport aériens et/ou ferroviaires sera effectif à hauteur de 235€ TTC A/R par personne et ce, sous réserve de la présence effective de l'invité à l'événement. 

Comment dois-je réserver mes billets d’avion ?

Pour réserver votre billet d'avion rendez-vous sur notre plateforme dédiée, vous pouvez y accéder depuis votre espace personnel. Attention, veuillez noter que seuls les billets d'avion réservés via notre plateforme seront éligibles au remboursement.

Proposez-vous un tarif préférentiel sur les billets d’avion/de train ?

Vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel pour la réservation de votre billet d’avion auprès de notre partenaire Air France. Veuillez noter que nous ne proposons pas de tarifs préférentiels pour les réservations de trains.

Comment effectuer la demande de remboursement de mes billets d’avions ?

Rendez-vous sur votre espace personnel après l'événement. Après avoir complété l'enquête de satisfaction vous pourrez nous transmettre les factures de frais de transport sera présentée suivi du formulaire de remboursement. Il suffira d’y joindre votre facture précisant le montant TTC et HT ainsi qu’un RIB.

Quel est le montant de mon remboursement ?

Le remboursement se fera par virement, à hauteur de 235 euros TTC maximum par personne et ce sous réserve d’avoir rempli toutes les conditions de participation.

Séjour

Je souhaite arriver et/ou partir hors des dates de l’événement, est-ce possible ?

Vous pouvez arriver et/ou partir avant ou après les dates de l’événement. En dehors de ces dates, les frais d'hébergement et de restauration seront à votre charge. Pour rappel, votre prise en charge par l’organisation comprend deux nuits d’hôtel les 19 et 20 mars. Si vous souhaitez bénéficier de nuits supplémentaires (à votre charge), merci de contacter l’équipe visitorat : [email protected]

Rendez-vous One to One

Comment prendre un rendez-vous avec un partenaire ?

Rendez-vous dans votre espace personnel à partir du 26 février pour accepter et/ou décliner les demandes reçues. Vous pourrez à votre tour émettre des demandes et solliciter les partenaires de votre choix.

J’ai reçu une demande de rendez-vous hors plateforme, que dois-je faire ?

Les demandes émises en dehors de votre espace personnel ne sont pas conformes au règlement du One to One Monaco et aux conditions générales de participation. Les rendez-vous doivent être strictement pris via votre espace personnel One to One Monaco. L’organisation n’accepte pas les rendez-vous pris hors plateforme. Nous vous demandons de refuser ce rendez-vous en indiquant au partenaire de faire sa demande via la plateforme de rendez-vous.

Puis-je organiser un RDV avec un de mes collègues ?

Oui, les RDV peuvent être organisés en amont et/ou durant l'événement via la plateforme/l'appli mobile. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des collègues à un rendez-vous depuis le tableau de bord de votre espace personnel dans le module "Mes rendez-vous One to One".

Combien de RDV dois-je effectuer ?

Vous devez honorer un minimum de 7 RDV, conformément aux conditions générales de l'événement et au réglèment de participation.

J’ai fait plusieurs demandes de rendez-vous mais je n’ai pas eu de retour, que dois-je faire ?

Le délai de réponses est proportionnel aux demandes reçues par les partenaires. L'équipe se chargera de relancer les partenaires afin que vous puissiez obtenir une réponse au plus vite.
De la même manière que vous acceptez ou décliner une demande de partenaire, lui aussi doit passer par cet exercice qui peut prendre plus ou moins de temps. Sachez que votre agenda peut s’actualiser jusqu’à l’ouverture du One to One Monaco.

Puis-je prendre des rendez-vous via l’appli mobile ?

Oui, vous pouvez prendre rendez-vous via l'application mobile sur site.

Puis-je organiser des rendez-vous on site ?

Les rendez-vous peuvent être organisés en amont à partir de l'ouverture des rendez-vous et/ou durant l'événement directement depuis votre espace personnel dans la rubrique Mes rendez-vous One to One.
Vous pouvez y accéder également depuis l'application mobile, rubrique "Mes Rendez-Vous".

Espace personnel

Comment me connecter à mon espace personnel ?

Votre espace invité est accessible depuis l'URL suivante : https://ecommerce1to1.myplatform-online.com/loginuser.aspx 

Comment-faire pour s'inscrire aux activités ?

Vous pouvez vous inscrire aux activités directement depuis votre espace personnel dans la rubrique activités ou directement sur l'application mobile en amont de l'évènement ou sur site dans la limite des places disponibles.

J’ai perdu mes codes d’accès à mon espace personnel, que faire ?

Dans votre espace invité, cliquez sur Mot de passe oublié dans la boîte de connexion et laissez vous guider.

Ateliers/plénières

Comment puis-je obtenir les présentations des ateliers/plénières ?

Retrouvez toutes les informations sur les plenières dans la rubrique dédiée aux conférences.

Dois-je m’inscrire pour assister à une plénière ?

Non, l'accès aux plénières est libre sur présentation du bracelet RFID aux hôtesses d'accueil à l'entrée des salles du Grimaldi Forum.

Les prises de parole sont-elles traduites en anglais ?

Oui, vous pourrez demander un casque audio à l'entrée de chaque salle.

Badges/Bracelets

Quand vais-je recevoir mon badge d’accès à l’évènement ?

Votre badge vous sera remis dès votre arrivée à l'accueil du Grimaldi Forum par les hôtesses.

Dois-je conserver mon badge tout au long de l’événement ?

Oui, le badge est indispensable pour l'accès au Grimaldi Forum, aux déjeuners ainsi qu'aux événements annexes comme les animations. Votre badge est votre carte de visite, il permet de vous identifier et facilitera les échanges de networking.

A quoi sert le bracelet RFID ?

Le bracelet RFID est indispensable pour l'accès au Grimaldi Forum, aux  plénières, aux ateliers, aux lieux de déjeuners ainsi qu'aux événements annexes. Gardez-le à votre poignet durant toute la durée de l'événement !

WI-FI 

La connexion WIFI sera-t-elle garantie durant l’évènement ?

Oui, la connexion WIFI est disponible sur l'ensemble du Grimaldi Forum.

Où puis-je trouver mes codes WIFI ? 

Les codes d'accès du WIFI seront consultables sur votre badge ainsi que votre agenda papier.

Déjeuner       

Comment se déroulent les déjeuners ?

Les dejeuners seront organisés sous forme de cocktails déjeunatoires.

J’ai des restrictions alimentaires, à qui dois-je m’adresser ?

Merci de communiquer vos restrictions alimentaires à l'adresse suivante:  [email protected]

Animations  

Dois-je m’inscrire aux animations pour y participer ?

La participation aux activités sportives nécessite une inscription au préalable via le site ou via l'application mobile. Veuillez noter que les inscriptions sont validées sous réserve des places disponibles.

Comment m’inscrire aux activités ?

Vous pouvez vous inscrire aux activités directement depuis votre espace personnel dans la rubrique Activités. Vous pouvez aussi vous inscrire depuis l'application mobile.

Conciergerie

Une conciergerie est-elle disponible sur site ?

Une conciergerie sera mis à votre disposition afin de répondre à vos demandes : informations sur la Principauté, réservations de taxi, etc.

Soirées

Suis-je invité(e) aux deux soirées ?

Votre invitation au One to One Monaco comprend vos invitations aux deux soirées : la soirée Networking avec notre partenaire Content Square et la soirée de Gala avec notre partenaire Emarsys.

Dress code

Y a-t-il un dress code à respecter pendant l’événement ?

Une tenue professionnelle est recommandée pendant la durée de l'évènement.

Photos

Comment puis-je accéder aux photos de l’événement ?

Les photos seront disponibles après l'événement sur votre espace personnel, dans la rubrique Mediathèque du site internet et sur les réseaux sociaux, notamment sur le compte Facebook officiel du One to One Monaco.

One to One Monaco 2020

Je souhaite participer au One to One Monaco 2020, que faire ?

Rendez-vous dans la rubrique Demande de participation 2019 afin d'émettre une demande de participation. Notre équipe reviendra vers vous dès l'ouverture des inscriptions pour le One to One Monaco 2020.

19/21 mars 2019 Monaco Grimaldi Forum

#1to1Monaco