Le bon produit, à la bonne personne, au bon moment... Le classique triptyque du commerce reste inchangé et pourtant chacune de ses composantes est en constante évolution. Digitalisation des comportements, disparition des frontières entre e-commerce et magasin, dématérialisation du produit et de l'assortiment, les retailers composent désormais avec de nouveaux paramètres, qui nécessitent une transformation à la fois digitale et durable de leur manière d'aborder leur métier pour continuer à proposer une expérience sans couture, tout en maîtrisant marge et croissance.
Face à ces mutations profondes, Fnac Darty et Google donnent un aperçu inédit de leur collaboration. Pour faire face aux défis à venir, ils conjuguent ensemble innovation, maîtrise de la donnée, et performance pour proposer une expérience de consommation pertinente, enrichie et omnicanale.
Avec Olivier Theulle, Chief e-Commerce & Digital Officer - Fnac Darty et Cyril Grira, Industry Director, Retail & Omnichannel - Google France