MERCREDI 23 MARS 2016
11h30 - 12h30 Commerce cognitif et personnalisation, un nouvel horizon à défricher
 | Kent DEVERELL, Directeur Général et co-fondateur de la société Fluid Inc. |
 | David LEBOWITZ, Global eCommerce & Merchandising Business Unit Executive, IBM |
18h00 - 19h00 Levier de croissance et de différentiation : la livraison, étape cruciale de l'engagement client
 | Kees DE VOS, Chief Product and Marketing Officer, Metapack |
 | Qaalifa DIBEEHI, Vice-président et consultant principal chargé des professionnels de l'expérience client, Forrester |
 | Stephen BOOTH, Directeur Gestion des transporteurs, Bleckmann Fashion & Lifestyle Logistics |
JEUDI 24 MARS 2016
9h00 - 10h00 : La smart data, clé du succès des retailers de demain
 | Julie KRUEGER, Directrice Retail chez Google aux Etats-Unis. |
18h00 - 19h00: Remettre le client au centre de la création de valeur : la méthode des plateformes
 | Frédéric BELLIER, Directeur Général de RadiumOne |
 | Franck GERVAIS, Directeur général voyages-sncf.com |
 | Stanislas CHAVANAT, Vice President d' American Express France |
VENDREDI 25 MARS 2016
9h00 - 10h00: Ocado, ou la martingale de l’e-commerce alimentaire.
 | Tim STEINER, Founder & CEO, Ocado |
16h00- 17h00: 3 minutes pour convaincre: tour d'horizon des start-up innovantes
avec Bryanthings, NetSuite, TapBuy...