Garder les clients au cœur de tout ce que vous faites est essentiel pour créer un engagement client brillant. Dans le monde d'aujourd'hui, où les consommateurs passent d'un appareil à l'autre et d'un canal à l'autre, les marques ont besoin d'une stratégie qui leur permette de créer une expérience client unifiée en fournissant aux clients un message et une expérience cohérents sur tous les canaux. Dans cette table ronde, nous discuterons de la puissance de l'engagement des clients sur plusieurs canaux, de la manière dont les entreprises peuvent créer une expérience client plus personnalisée et plus attrayante, accroître la fidélité des clients et stimuler les ventes.
Avec Caryn Cormier, Sales Director GSA, Braze et Daniel Lindsay, Data, Insights & Analytics Director, Estée Lauder Companies