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KEYNOTE | YEXT - Engage you customer

Publié le par Pierre Edouard Baudoin - mis à jour le

La connaissance, c’est le pouvoir. Comment le Marketing d’intention réinvente l’expérience client.

Rappelez-vous la dernière fois où vous avez tapé quelques mots aléatoires dans une barre de recherche. Aujourd’hui, 70% des recherches font 3 mots ou plus, et nombreuses sont celles qui comprennent des questions spécifiques. Ces requêtes longues convertissent 2,5 fois plus que les mots-clés uniques car elles formulent une réelle intention, qui démontre que ces personnes sont prêtes à passer à l’acte d’achat. 

Répondre aux questions de vos clients est clé pour votre business, mais devient de plus en plus ardu avec des moteurs de recherche encombrés par les publicités de vos concurrents. La solution existe néanmoins : l’intent website qui repose sur un knowledge graph.

Dans cette session, Wendi Sturgis explique comment les marques réinventent l’expérience client à partir de leur propre site web, en répondant aux clients dans leurs propres termes, et en construisant toujours plus de confiance.

17/19 mars 2020 Monaco Grimaldi Forum

#1to1Monaco