Programme

We Speak Retail avec Le Hub Bpifrance

Publié le par Irène Philipou - mis à jour le

One-to-One Retail E-commerce Monaco et le Hub Bpifrance s’associent pour donner à naissance à WeSpeakRetail, le nouveau format de contenu et d’animation de la communauté retail.

Par une série de talks mensuels engageants et enthousiasmants, WeSpeakRetail se veut un complément fidèle de l’ADN bussiness du salon One to One Monaco et des rencontres business fructueuses qu'il génèrent depuis plus de 10 ans.

WeSpeakRetail mettra chaque mois en exergue nouvelles tendances structurantes du secteur, exemples de collaboration in-situ inspirants entre retailers (donneurs d’ordres) et startups participations retail de Bpifrance Investissement qui font le futur du Retail !

WeSpeakRetail c’est :

  • le nouveau RDV de la communauté Retail !
  • 1 talk par mois !
  • toute l’année !
  • 1 focus d’un pan de la chaîne de valeur retail par ceux qui la font (paiement fractionné, secondhand & circulaire, post-purchasing experience, etc.) 

WeSpeakRetail #2 

Utiliser l’expérience post-achat pour améliorer le service clients et la fidélisation

Jeudi 16 septembre 2021 - 09h30

Alors que Black Friday et Noël approchent, Shipup et Zendesk s’allient pour vous faire découvrir en 45 minutes comment diminuer votre taux de contact au service clients et augmenter votre taux de réachat en améliorant votre expérience post-achatJimmy Fairly, qui utilise Shipup et Zendesk, participera à ce webinaire et évoquera comment la marque a amélioré son expérience post-achat et quels bénéfices elle en a tirés.

Proposé par : 
  • Equipe Le Hub
  • Teodora Ene (membre de l'équipe) 
  • Alix de Boisgelin - Responsable Expérience @ JIMMY FAIRLY
  • Romain Ogiela - CEO @ SHIPUP
  • Julien le Postec - Senior Manager, Commercial Sales @ ZENDESK

[ 1ère édition | 22 juin 2021 ] 

Talk d’ouverture et échange entre Nicolas Parpex, Directeur du Pôle Industries Culturelles et Créatives et pilote du Plan French Touch chez Bpifrance et Alexandre Lavoisier, CEO EMEA de Comexposium. 

Voir le replay en entier

26/28 octobre 2021 MonacoOne to One

#1to1Monaco