Le programme du mois du retail
Charlotte Bricard, journaliste média passée par CB News et l'iconique Culture Pub sous la houlette de Christian Blachas, animera les matinée du mois du retail.
Vendredi 5 mars
Expérience Client et Logistique
- 9:00 | Introduction par Axepta BNP Paribas sponsor officiel avec Marc Espagnon, Responsable de la Direction des Paiements et du Cash Management de BNP Paribas France avec Sonia Mamin, Directrice des One to One
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- 9:10 | Interview de l'emblématique président des One to One en 2021: Bris Rocher, Président du Groupe Rocher
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- 9:40 | Interview croisée de retailers : "Tech et durabilité : les nouveaux piliers de la logistique" avec Thierry Lernon, DG Marketing & Expérience client, Data, eCommerce, BUT et James Rebours, Directeur du développement, de l’innovation et de la performance de Cdiscount
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- 10:10 | La rubrique BtoB by BusinessFirst - L'émergence des partenariats dans l'écosystème technologique : introduction.
Avec Alexis Dugard& Guillaume Trollux cofondateurs de BusinessFirst
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- 10:30 | L'interview durable ! Animée par Majda Chaplain, CEO & Directrice de la rédaction de mcfactory.fr avec Omer Waysman, Global eCommerce & Business Development Director de Danone
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Vendredi 12 mars
Parcours Client et Paiement
- 9:00 | Let's crack China ! Smart talk de Xiaofeng Wang, Senior Analyst, Forrester Asia
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- 9:20 | Interview croisée de retailers : "Le digital local où les nouveaux enjeux de la proximité" avec Amandine de Souza, Directeur général Le BHV/Marais, Eataly Paris Marais et Fabien Versavau, CEO de Rakuten France
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- 9:50 | Workshop BNP Paribas : Le paiement au cœur de la transformation digitale avec Benjamin Balatin, Responsable Transformation Digitale de Fermob et Armelle Guerbé, Responsable Pôle e-commerce BNP Paribas
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- 10:10 | La rubrique BtoB by BusinessFirst : Pourquoi activer une stratégie de partenariats est devenue essentielle et incontournable pour un acteur Tech ?
Avec Guillaume Trollux cofondateur de BusinessFirst et Cristel Alves Garcia, Sr Partner Manager de Mirakl
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- 10:30 | L'interview durable ! Animée par Majda Chaplain, CEO & Directrice de la rédaction de mcfactory.fr avec Hélène Coulbault, Responsable Communication Corporate, Interne et RSE, Nespresso
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Vendredi 19 mars
Expérience Client et Logistique
- 9:00 | Avant-première ! Présentation des points clés de l’étude FEVAD x LSA sur le moral des e-commerçants avec Marc Lolivier, Délégué Général de la FEVAD
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- 9:20 | Interview croisée de retailers : "Transparence, circularité, durabilité : signaux faibles et sujets chauds du retail / ecommerce" avec Guillaume Darrousez, Président, Petit Bateau et Christel Hennion, Directrice e-commerce et CRM international, L'Occitane
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- 9:40 | Keynote Tik Tok : La puissance et l'impact de la communauté TikTok sur le Retail & e-Commerce avec Arnaud Cabanis, Managing Director & Global Business Solutions Tik Tok France et Belgique
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- 10:10 | Workshop Snapchat : La réalité augmentée, puissant levier du parcours client chez L’Oréal avec Elise Ducret, CMO L'Oréal France et Charles Dalibot, lead CPG Snapchat
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- 10:30 | Workshop WSHOP : [Etude de CAS JONAK & WSHOP] : Ou la nécessité de s’appuyer sur le Commerce Unifié pour (ré)inventer sa marque. ECommerce + Phygital, vers le commerce de demain et au-delà… avec Lisa Nakam, Directrice générale, Jonak et Brice Ohayon, Founder & CEO WSHOP
Voir le replay - 10:50 | L'interview durable ! Animée Majda Chaplain, CEO & Directrice de la rédaction de mcfactory.fr avec Julien Le Bescond, Digital Marketing Director, Fnac Darty
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- 10:50 | Workshop Emarsys : [Etude de cas LANCASTER] Réinventer l’expérience client du Retail : Comment maximiser sur ses activités Online ? avec Younès Ben Maïz, Directeur Commercial chez Emarsys France et Serge Martins, Co-Fondateur de Studios Mercurya
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- 11:10 | Workshop Cofidis : Le marché de la seconde main : une occasion à saisir ! avec Meryl Cohen, Marketing Business Partner chez Cofidis retail et Orane Burel Chef de produit Occasion chez Wikicampers
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- 11:30 | La rubrique BtoB by BusinessFirst : Quels avantages pour les retailers et e-commerçants ? Avec Alexis Dugard cofondateur de BusinessFirst et Pascal Lannoo, CMO du Groupe Skeepers
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Vendredi 26 mars
Parcours Client et Paiement
- 9:00 | Julia de Funès "Audace, progrès, rupture : ce qui part et ce qui reste"
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- 9:40 | Workshop Oney : Commerce responsable et facilités de paiement : les 2 leviers incontournables pour s’imposer sur un marché hyper concurrentiel Témoignage de Benoit Delporte, Co fondateur de Ma Garantie 5 ans, élu meilleur site E-commerce 2021 dans la catégorie espoir. Avec Benoit Delporte, Cofondateur de MaGarantie 5 ans et Richard Demory, Responsable Marketing B2B Oney France
- 9:40 | Workshop WSHOP : [Etude de cas VANESSA BRUNO X WSHOP] : Ou comment intégrer le Commerce Unifié à sa stratégie de croissance. Avec Brice Ohayon, CEO WSHOP et Julie Allamet, Directrice Marketing & Digital VANESSA BRUNO
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- 10:00 | Workshop Facebook x Castorama : Transformation digitale: le pari gagnant de Castorama et Facebook. Avec Romain Roulleau, Chief Marketing, Digital & Customer Officer Castorama & Digital Strategy Kingfisher France et Amélie Pean Hegyi, Industry Manager Retail, Facebook France
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- 10:00 | La rubrique BtoB by BusinessFirst : Comment réussir à activer des partenariats qui génèrent de la valeur ? Avec Alexis Dugard cofondateur de BusinessFirst et Inès Rekiec CRO de YouLoveWords
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- 10:20 | Workshop Mangopay : MANGOPAY & MIRAKL, un partenariat complémentaire au service des marketplaces. Avec Alexis AMMAR, Country Manager France, MANGOPAY et Antoine DÉROCHE, Head of Solution Consulting EMEA, MIRAKL
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- 10:40 | Workshop Reeport : Comment en finir avec la purge du reporting digital ? 5 leçons tirées de +8000 dashboards ! avec Etienne GAUTHERON Director, Product & Operations, Reeport, Grégoire GUIRAUDEN, Customer Success Director, Reeport
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- 10:40 | Workshop Dalenys : Comment réussir sa migration DSP2 et maintenir sa conversion ? avec Arthur de Longeaux, Chief Operating Officer et Matthieu Vermot, Chief Commercial Officer
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- 11:00 | Workshop Hipay : Commerce Unifié et pandémie : Comment Nocibé répond aux attentes de ses clients avec Hipay ? avec Jérémy Buffalon, Head of Business Development France, Hipay et Laurent Bara, Responsable Omnicanal, Nocibé
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- 11:00 | Workshop CRITIZR : Retail & Covid-19: les nouvelles règles du jeu en 2021 avec Aurélien Dubot, VP Marketing chez Critizr
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- 11:20 | L'interview durable ! Animée Majda Chaplain, CEO & Directrice de la rédaction de mcfactory.fr avec Quentin Briard, CEO Marketing Digital & Technology, ClubMed
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- 11:20 | Workshop Adyen : Electro Dépôt x Adyen : déployer rapidement une stratégie de paiement robuste et pérenne en ligne et en magasin avec Hugues Fareniaux, Responsable des moyens de paiement, du financement et des assurances, Electro Dépôt et Edouard De Raulin, Directeur Commercial France, Adyen
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- 11: 40 | Clôture du Mois du Retail avec Sonia Mamin, Directrice des One to One et Armelle Guerbe, Responsable Pôle e-commerce BNP Paribas
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