One to One Monaco 2020, Vol. 2 !
Merci.
Merci pour votre soutien, pour votre engagement, pour votre envie de reporter One to One Monaco 2020 au plus vite. Nos échanges ces derniers jours nous ont confirmé l’importance que vous accordez à l’événement ; et dans ce contexte compliqué, nous nous considérons plus que jamais comme animateur de la communauté et créateur de lien.
Du 30 juin au 2 juillet, nous célébrerons comme prévu les 10 ans du One to One Retail E-commerce, en 2020, au soleil, et avec vous tous !
« Get the power back »
Reprendre le pouvoir sur nos stratégies et nos actions, dans l’optique d’un commerce positif et durable
La thématique choisie avec le Comité édito pour l’édition 2020 permettra aux participants de mieux comprendre les attentes d’un consommateur plus engagé et responsable, et les enjeux des acteurs du marché qui accélèrent massivement dans cette démarche.
Comment ?
Grâce aux nouveautés et à la créativité de nos partenaires / fournisseurs de solutions, grâce aux échanges et bonnes pratiques que vous pourrez partager avec vos pairs lors des ateliers et social events, ou via les keynotes qui traiteront en priorité de ces sujets. Cette dixième édition sera celle qui vous permettra de découvrir de nouveaux modèles et de nouveaux outils, de vous approprier et vous projeter dans les futures économies, et de vous inspirer des changeurs de mondes…
Cette nouvelle ère du commerce prend d’autant plus de sens aujourd’hui, dans une situation d’urgence mondiale où les valeurs de solidarité, de responsabilité et de transparence sont primordiales.
One to One Monaco 2020, Vol. 2, c’est parti !
Les news
Qui est Thierry Lernon et quel est son rôle chez But ?
ECommerce Nation a rencontré Sonia Mamin directrice des salons One to One.
One to One Monaco de la bouche de Mr Suricate : un vrai tremplin pour son activité !
Le comité éditorial
Un programme soigneusement établi par les professionnels du e-commerce en France
Les meilleurs experts du secteur définissent les thèmes des conférences plénières pour l'édition 2019.
Cette année le comité éditorial était composé de :
En savoir plus
Nathalie Balla
Co-présidente - La Redoute & Relais Colis
En savoir plus
Guillaume Darrousez
CEO - Yves Rocher International
En savoir plus
Edouard de Miollis
Chief Digital, Data, Experience Officer - Groupe Louis Delhaize
En savoir plus
Bastien Giner
Responsable Innovation - Cdiscount
En savoir plus
Pierre-Arnaud Grenade
CEO & Associé - BASH
En savoir plus
Christel Hennion
Directrice E commerce et CRM international - L'Occitane.
En savoir plus
Laure Labadens
Directrice Digital & E-commerce - L’Oréal Produits Professionnels
En savoir plus
Thierry Lernon
DG Marketing & Expérience client, Data, eCommerce - BUT
En savoir plus
Olivier Le Garlantezec
Global Partnerships Director - LVMH Group
En savoir plus
Jean-Philippe Marazzani
Directeur de la Communication, Relation Client & Internet - Le Galec
En savoir plus
Thierry Petit
Co-Founder & Co-CEO - Showroomprive.com
En savoir plus
Romain Roulleau
Directeur Marketing, Digital et Client - Kingfisher France
En savoir plus
Mickael Soleau
Chief Marketing et Digital Officer, Krëfel NV
En savoir plus
Mathieu Staat
Digital & Customer Marketing Director EME - Sephora
En savoir plus
Fabien Versavau
CEO - Rakuten
En savoir plus
Justin Ziegler
Cofondateur de PriceMinisterBusiness Angel
Paroles de participants
Tous les témoignagesRevivez les conférences 2019
Cette conférence One-to-one a pour objet la personnalisation IA, ainsi que ses conséquences sur le chiffre d’affaires et les marges d’une entreprise telle que Cdiscount. C’est la société Kameleoon qui a fourni sa solution technologique au leader français du e-commerce.
L'objectif de cette conférence One to One Monaco est de présenter les résultats ( entermes de taux de conversion ) de la collaboration entre Sarenza et la sociétè Notify pour améliorer l'expérience client.
L’objectif de cet atelier One to One Monaco est d’expliquer pourquoi la société Criteo, leader du retargeting, parle désormais d’animation d’audience. Cette entreprise a travaillé avec La Redoute pour segmenter l’audience et ainsi soutenir ses objectifs marketing.
Selon une étude réalisée par Forrester, 89% des marketeurs déclarent que leur travail sur la personnalisation de campagne marketing est pertinent, adressant ainsi le bon produit sur le bon canal, au bon client et au bon moment pour susciter l’engagement client.La même étude démontre que seuls 5% des consommateurs pensent que les messages qu’ils reçoivent sont adaptés à leur besoin, et au moment où ils le reçoivent. Ce paradoxe fait l’objet de cette conférence One-to-one, en s’appuyant sur l’exemple de Conforama.
L’objet de cette conférence One-to-one est d’exposer les différents enjeux du retail à l’ère de la communication visuelle. Il aura fallu une vingtaine d’années au e-commerce pour avoir un impact sur les magasins, et une dizaine d’années au mobile pour faire de même.Nous sommes passés du magasin à l’ordinateur, puis de l’ordinateur au téléphone, réduisant ainsi l’espace d’expression et de communication visuelle pour les marques. La prochaine étape est sans doute le retour à l’expérience publicitaire immersive. La conférence présente les opportunités offertes aux retailers par une application telle que Snapchat.
Faire du marketing digital pour vendre en ligne est une pratique bien ancrée, mais il n’en est pas de même pour les achats en magasin. Pour beaucoup, ce levier est plus efficace en e-commerce, ou bien il s’avère trop compliqué de mesurer son impact. Cette conférence One-to-one Monaco de 2019 expose en quoi au contraire, il est possible de s’en servir pour générer du trafic en point de vente.
Il n’existe pas de bonne expérience client sans expérience produit. Ces dix dernières années, il y a eu beaucoup d’investissement dans les solutions marketing de personnalisation, de ciblage et d’automation. Qu’en est-il de la donnée produit ? Cette conférence One-to-one Monaco de 2019 se propose d’apporter une réponse à cette question.
Cette conférence One-to-one Monaco de 2019 porte sur la révolution logistique de la livraison à domicile et la transformation subie par le marché du dernier kilomètre. HOPPS Group exprime son ambition de devenir le premier concurrent au monde de La Poste.
La data company fifty-five et le groupe Renault ont mené ensemble un travail sur les canaux d'attribution afin d'améliorer le mix média du géant de l'automobile français. Cette conférence One to One Monaco porte sur ce travail et sur les résultats obtenus dans le cadre de cette collaboration.
Quel est l’impact du contenu généré par les consommateurs sur l’expérience client ? Comment les avis produit, les questions/réponses et le contenu visuel participent à la conversion ? Ces questions font l’objet de cette conférence One-to-one Monaco 2019.
L’objet de cette conférence One-to-one Monaco est d’évoquer la question de la fin programmée des systèmes de caisse historiques en magasin. Les intervenants de la société SoCloz et de Tape à l’œil abordent cette problématique en s’appuyant sur leur expérience.
Cette conférence One-to-one Monaco présente les enjeux du wallet comme canal de communication. Les intervenants de la société Captain Wallet et d’Intersport s’appuient sur leur expérience mutuelle pour expliquer en détail les avantages de ce support.
Comment construire des programmes de campagne générant de l'engagement client ? C'est ce à quoi se propose de répondre cete conférence One-to-One Monaco 2019 animée par Magalie Lasfargues, qui évoque la question de l'émotion dans le parcours client.