One to One, le Live
Une nouvelle expérience One to One !
Le 3 septembre dernier, vous étiez plus de 700 à suivre le programme exclusif de plénières, keynotes et cas clients que nous vous avons proposé. Karine Vergniol et Frédéric Simottel, les journalistes incontournables de notre partenaire BFM Business, nous ont accompagné toute la journée pour un programme inédit et très riche !
Vous avez été 75%à interagir entre vous et avec les speakers, ces nombreux échanges montrent encore une fois à quel point la communauté avait besoin de se retrouver et de partager cette rentrée business.
Pour ces 8 heures de live, nous avons accueilli la crème des patrons du retail /e-commerce : Ian Rogers, CDO d’LVMH nous a fait l’honneur de parrainer cette première édition, Dalenys – par la voix de Guillaume Djoubartchi (CMO de Dalenys & Natixis Payments) – nous a fait confiance en choisissant de s’associer pleinement à cette journée inédite, nous les en remercions chaleureusement ! Google et Pinterest, acteurs incontournables du marché étaient présents pour des interventions exclusives et ont donné le ton d’une relance attendue pour le marché. Avis Vérifiés, Dartagnan, Lexis Nexis et Oney ont partagé avec vous leurs meilleurs cas clients pour apporter tout le concret qu’une telle reprise peut nécessiter !
Les startups ont pitché en live depuis le plateau de Boulogne Billancourt, un exercice difficile dans lequel RogerVoice a fait entendre sa voix et remporté le One to One Startup Awards 2020 by Cdiscount ! Notre duplex a aussi permis à ceux qui n’étaient pas physiquement présents d’être partie prenante de la journée : Ilya Shirokov (Joom) depuis Moscou, Laure Cucuron (Terracycle) depuis Londres, EmailTree depuis le Luxembourg, Pricing Hub depuis Barcelone… Merci d'avoir joué le jeu à distance !
Nous vous donnons rendez-vous très bientôt et d’ici là, (Re)visionnez One to One, le Live en replay !
Merci à nos sponsors
Merci à nos partenaires médias, institutionnels et créatifs
Les news
Les podcast One to One Monaco par Digital Doers c'est le sel de l'actu retail e-commerce dans le contexte actuel.
ECommerce Nation a rencontré Sonia Mamin directrice des salons One to One.
Qui est Thierry Lernon et quel est son rôle chez But ?
Le comité éditorial
Un programme soigneusement établi par les professionnels du e-commerce en France
Les meilleurs experts du secteur définissent les thèmes des conférences plénières pour l'édition 2021.
Cette année le comité éditorial était composé de :
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Nathalie Balla
Co-présidente - La Redoute & Relais Colis
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Guillaume Darrousez
Président - Petit Bateau
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Edouard de Miollis
Chief Digital, Data, Experience Officer - Groupe Louis Delhaize
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Bastien Giner
Responsable Innovation - Cdiscount
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Pierre-Arnaud Grenade
CEO & Associé - BASH
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Christel Hennion
Directrice E commerce et CRM international - L'Occitane.
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Laure Labadens
Directrice Digital & E-commerce - L’Oréal Produits Professionnels
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Thierry Lernon
DG Marketing & Expérience client, Data, eCommerce - BUT
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Olivier Le Garlantezec
Global Partnerships Director - LVMH Group
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Jean-Philippe Marazzani
Directeur de la Communication, Relation Client & Internet - Le Galec
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Thierry Petit
Co-Founder & Co-CEO - Showroomprive.com
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Romain Roulleau
Directeur Marketing, Digital et Client - Kingfisher France
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Mickael Soleau
Chief Marketing et Digital Officer, Krëfel NV
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Mathieu Staat
Digital & Customer Marketing Director EME - Sephora
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Fabien Versavau
CEO - Rakuten
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Justin Ziegler
Cofondateur de PriceMinisterBusiness Angel
Paroles de participants
Tous les témoignagesRevivez les conférences 2019
Cette conférence One-to-one a pour objet la personnalisation IA, ainsi que ses conséquences sur le chiffre d’affaires et les marges d’une entreprise telle que Cdiscount. C’est la société Kameleoon qui a fourni sa solution technologique au leader français du e-commerce.
L'objectif de cette conférence One to One Monaco est de présenter les résultats ( entermes de taux de conversion ) de la collaboration entre Sarenza et la sociétè Notify pour améliorer l'expérience client.
L’objectif de cet atelier One to One Monaco est d’expliquer pourquoi la société Criteo, leader du retargeting, parle désormais d’animation d’audience. Cette entreprise a travaillé avec La Redoute pour segmenter l’audience et ainsi soutenir ses objectifs marketing.
Selon une étude réalisée par Forrester, 89% des marketeurs déclarent que leur travail sur la personnalisation de campagne marketing est pertinent, adressant ainsi le bon produit sur le bon canal, au bon client et au bon moment pour susciter l’engagement client.La même étude démontre que seuls 5% des consommateurs pensent que les messages qu’ils reçoivent sont adaptés à leur besoin, et au moment où ils le reçoivent. Ce paradoxe fait l’objet de cette conférence One-to-one, en s’appuyant sur l’exemple de Conforama.
L’objet de cette conférence One-to-one est d’exposer les différents enjeux du retail à l’ère de la communication visuelle. Il aura fallu une vingtaine d’années au e-commerce pour avoir un impact sur les magasins, et une dizaine d’années au mobile pour faire de même.Nous sommes passés du magasin à l’ordinateur, puis de l’ordinateur au téléphone, réduisant ainsi l’espace d’expression et de communication visuelle pour les marques. La prochaine étape est sans doute le retour à l’expérience publicitaire immersive. La conférence présente les opportunités offertes aux retailers par une application telle que Snapchat.
Faire du marketing digital pour vendre en ligne est une pratique bien ancrée, mais il n’en est pas de même pour les achats en magasin. Pour beaucoup, ce levier est plus efficace en e-commerce, ou bien il s’avère trop compliqué de mesurer son impact. Cette conférence One-to-one Monaco de 2019 expose en quoi au contraire, il est possible de s’en servir pour générer du trafic en point de vente.
Il n’existe pas de bonne expérience client sans expérience produit. Ces dix dernières années, il y a eu beaucoup d’investissement dans les solutions marketing de personnalisation, de ciblage et d’automation. Qu’en est-il de la donnée produit ? Cette conférence One-to-one Monaco de 2019 se propose d’apporter une réponse à cette question.
Cette conférence One-to-one Monaco de 2019 porte sur la révolution logistique de la livraison à domicile et la transformation subie par le marché du dernier kilomètre. HOPPS Group exprime son ambition de devenir le premier concurrent au monde de La Poste.
La data company fifty-five et le groupe Renault ont mené ensemble un travail sur les canaux d'attribution afin d'améliorer le mix média du géant de l'automobile français. Cette conférence One to One Monaco porte sur ce travail et sur les résultats obtenus dans le cadre de cette collaboration.
Quel est l’impact du contenu généré par les consommateurs sur l’expérience client ? Comment les avis produit, les questions/réponses et le contenu visuel participent à la conversion ? Ces questions font l’objet de cette conférence One-to-one Monaco 2019.
L’objet de cette conférence One-to-one Monaco est d’évoquer la question de la fin programmée des systèmes de caisse historiques en magasin. Les intervenants de la société SoCloz et de Tape à l’œil abordent cette problématique en s’appuyant sur leur expérience.
Cette conférence One-to-one Monaco présente les enjeux du wallet comme canal de communication. Les intervenants de la société Captain Wallet et d’Intersport s’appuient sur leur expérience mutuelle pour expliquer en détail les avantages de ce support.
Comment construire des programmes de campagne générant de l'engagement client ? C'est ce à quoi se propose de répondre cete conférence One-to-One Monaco 2019 animée par Magalie Lasfargues, qui évoque la question de l'émotion dans le parcours client.